Töötajate rahulolu-uuring

Töötajate rahulolu-uuring näitab, kuidas töötajad hindavad juhtimist, töötingimusi, meeskonnatööd ja arenguvõimalusi. Hästi koostatud küsitlus annab juhile selge pildi, mis töötab ja mida tuleb muuta – enne kui hea töötaja lahkub.

eFormularis koostad uuringu valmis malli põhjal mõne minutiga, saadad lingi töötajatele ja näed tulemusi kohe statistikas. Küsitluse koostamine on tasuta.

Koosta uuring tasuta Vaata näidisküsimustikku

Mida töötajate rahulolu-uuringuga mõõta?

• Juhtimine – kas juhtkond väärtustab töötajaid, seab selged eesmärgid ja tuleb probleemidega toime.
• Töötingimused – töövahendid, töökoormus ja töökeskkond.
• Meeskonnatöö ja õhkkond – koostöö kolleegidega, avatus ja usaldus.
• Info liikumine – kas töö jaoks vajalik info jõuab töötajani õigel ajal.
• Areng ja tunnustus – koolitusvõimalused, tagasiside ja väljakutsed.
• Pühendumus – kas töötaja soovitaks ettevõtet tööandjana ja plaanib jääda.

Näidisküsimused

Enamik küsimusi on väited, mida töötaja hindab skaalal 1–5 (1 – üldse ei ole nõus, 5 – täiesti nõus). Need on eFormulari näidisküsimustikust:

• Ettevõttes on avatud õhkkond.
• Ettevõttes toetatakse töötajate arengut.
• Ettevõttes on hea meeskonnatöö.
• Juhtkond väärtustab töötajaid.
• Olen rahul oma töötingimustega.
• Mul on olemas kõik tööks vajalikud vahendid.
• Töö tegemiseks vajalik informatsioon jõuab minuni õigeaegselt.
• Saan oma töö kohta tagasisidet.

Lõppu lisa paar avatud küsimust ja üks soovitusküsimus:

• Mis Sulle meie ettevõttes töötamise juures kõige rohkem meeldib?
• Mida peaks muutma, et Sul oleks parem töötada?
• Kui tõenäoliselt soovitaksid meid tööandjana sõbrale? (0–10)

Viimasest küsimusest saad arvutada töötajate soovitusindeksi (eNPS): 9–10 punkti andnute osakaalust lahutatakse 0–6 punkti andnute osakaal.

Kuidas uuringut läbi viia?

1. Pane paika eesmärk. Mõtle enne küsimuste kirjutamist, milliste otsuste tegemiseks tulemusi kasutad. Enamasti piisab 15–30 küsimusest – pikem küsimustik väsitab ja vastuste kvaliteet langeb.
2. Koosta küsimustik. Alusta eFormulari töötajate rahulolu-uuringu mallist ja kohanda väited oma ettevõtte järgi.
3. Hoia vastajad tuvastamatuna. Ära küsi nime ega e-posti. Taustaküsimustele (osakond, staaž) anna nii laiad vastusevariandid, et väikeses meeskonnas ei saaks vastajat ära tunda.
4. Jaga linki. Saada link e-kirjaga või pane siseveebi. Kui kasutad eFormulari isikustatud kutseid ja meeldetuletusi, teab süsteem, kes on vastanud – arvesta sellega, kui lubad anonüümsust.
5. Määra vastamise aeg. Ava küsitlus kindlaks perioodiks, näiteks kaheks nädalaks.
6. Analüüsi ja jaga tulemusi. Statistikas näed iga küsimuse jaotust ja diagrammi, filtriga saad võrrelda näiteks osakondi. Andmed saad alla laadida Excelisse, PDF-i või Wordi. Räägi töötajatele, mida tulemuste põhjal muudate – see on järgmise uuringu vastamisaktiivsuse parim tagatis.
7. Korda igal aastal. Kopeeri eelmise aasta vorm, et küsimused jääksid samaks ja tulemusi saaks võrrelda.

Mis maksab?

Küsitluse koostamine ja vastuste kogumine on tasuta. Vastuste vaatamise eest maksad ühe korra küsitluse kohta vastavalt vastuste arvule – kuutasu ega tellimust ei ole. Vaata hinnakirja

Korduma kippuvad küsimused

Kas töötajate rahulolu-uuring on anonüümne?

Vastaja nime ega e-posti ei küsita, kui Sa neid küsimusi vormi ei lisa. Iga vastuse juures salvestatakse vastamise aeg ja IP-aadress, mis on küsitluse koostajale nähtavad. Kui lubad töötajatele anonüümsust, jaga kõigile sama linki ja ära kasuta isikustatud kutseid.

Kui palju küsimusi peaks olema?

Enamasti piisab 15–30 küsimusest, millele vastamine võtab 5–10 minutit. Pikem küsimustik vähendab vastajate arvu ja vastuste kvaliteeti.

Kui tihti uuringut teha?

Kord aastas on levinud rütm. Suuremate muudatuste järel võib teha lühema vahepealse küsitluse. Kasuta igal aastal samu küsimusi, et tulemusi saaks võrrelda.

Kas saan kasutada valmis küsimustikku?

Jah. Pärast registreerumist leiad töötajate rahulolu-uuringu eFormulari mallide hulgast. Kopeeri see endale ja muuda küsimusi oma ettevõtte järgi.

Kus andmeid hoitakse?

eFormulari andmeid hoitakse Eestis Zone Media OÜ serverites. eFormulari arendab ja haldab 5D Vision OÜ aastast 2000.

Koosta töötajate rahulolu-uuring tasuta Vaata teisi näidiseid