Kliendirahulolu uuring

Lugupeetud klient!

Teie arvamus on meile tähtis, seega palume Teil anda hinnang alljärgnevatele küsimustele,
mis puudutavad Budopunkt OÜ tootevalikut, hindu, brände ja teenuseid.
Palume püüda vastata küsimustele lähtuvalt oma isiklikust arvamusest ja kogemusest skaalal +3 kuni -3, kus:

+3 väga rahul; +2 rahul; +1 pigem rahul
-1 pigem rahulolematu; -2 rahulolematu; -3 väga rahulolematu

Kõigi vastanute vahel loositakse välja 3 kinkekaarti väärtusega 250 krooni.

1. Palun märkige, kuidas saite esmakordselt teada Budopunktist:
.
2. Millisel määral olete rahul meie kaupluse
Asukohaga
Lahtiolekuaegadega
.
3. Teie arvates on toote valikul oluline:
Hind
Toote kvaliteet
Bränd
Disain
Mugavus
Pakend
Sõbra soovitus
Treeneri soovitus
.
4. Palun märkige, millisel määral olete rahul:
Kaubavalikuga	+3 +2 +1 -1 -2 -3
Hinnatasemega	+3 +2 +1 -1 -2 -3
Toodete kvaliteediga	+3 +2 +1 -1 -2 -3
Kaupade paigutusega	+3 +2 +1 -1 -2 -3
Kaubavaru olemasoluga	+3 +2 +1 -1 -2 -3
.
5. Palun nimetage Teie arvates 3 parimat võitluskunsti tarvete brändi:
1)
2)
3)
.
6. Teie arvates müügipersonal on:
Professionaalne	+3 +2 +1 -1 -2 -3
Abivalmis	+3 +2 +1 -1 -2 -3
Tunneb kaupa	+3 +2 +1 -1 -2 -3
Viisakas	+3 +2 +1 -1 -2 -3
Oskab nõu anda	+3 +2 +1 -1 -2 -3
.
7. Palun märkige, kas olete:
Külastanud meie kodulehekülge	Jah Ei
Ostnud spordikaupu meie koduleheküljelt	Jah Ei
Leidnud kodulehelüljelt vajalikku infot	Jah Ei
Mida sooviksite veel meie veebileheküljel näha:
.
8. Palun märkige kas:
Omate BP püsikliendikaarti	Jah Ei
Olete teadlik püsiklientidele pakutavatest lisavõimalustest:	Jah Ei
Olete rahul püsiklientidele pakutavate teenustega	Jah Ei
.
9. Milline on ettevõtte maine Teie silmis:
.
10. Milliseid uusi tooted ja teenuseid võiksime Teie arvates klientidele pakkuda:
1)
2)
3)
.
11. Kui suure osa oma võitluskunstide alaste tarvete ostudest sooritate meie kaupluses (%)
.
Rahvus:	eestlane venelane
muu rahvus:
Vanus:
Tegelete:
.
Loosis osalemiseks täitke palun järgnevad väljad:
Ees- ja perekonnanimi
Telefon


See vorm on koostatud kasutades küsitluste, ankeetide ja uuringute koostamise teenust eFormular.