Kliendi rahulolu küsitlus OÜ Refeus veebilehe kohta
Lugupeetud külastaja,
Ankeet on koostatud eesmärgiga uurida veebilehe vastavust kliendi vajadustele, samuti veebilehe kujunduse meeldivust ning info kättesaadavust. Vastates allolevatele küsimustele abistate meid lehe funktsionaalsemaks muutmisel. Ankeedi täitmine võtab aega vähem kui viis minutit ning on anonüümne.
*1. Kas veebileht avanes kiiresti?
Jah
Ei
*2. Kuidas hindate veebilehe kujundust?
Kohutav
Pigem kole
Ei tea
Normaalne
Mulle meeldib
Suurepärane
*3. Kas menüü struktuur on loogiline?
Täiesti segane
Esineb puudujääke
Keskmine
Loogiline
Väga selge
4. Kui menüü struktuur ei ole loogiline, siis mis võiks olla paremini?
*5. Kas Teile meeldib Refeuse logo?
Jah
Ei
*6. Kas Teile meeldib veebilehe flash-päis (auto käivitus)?
Õudne
Pole hea lahendus
Keskmine
Hea
Väga õnnestunud
*7. Kuidas Te veebilehele sattusite?
- - -
Sõber soovitas
Interneti otsingusüsteem
Veebipõhised infokataloogid
Auto24
Kuldne Börs
Soov
ELV
Varuosakeskus
Infotelefon
Visiitkaart
Tänavareklaam
Facebook
Twitter
Muu
*8. Kas tekstid on veebilehel arusaadavad (sisu, loetavus)?
Mõttetud tekstid
Enam vähem
Ei loe kunagi tekstiosa
Tektsid on head
*9. Autod varuosadeks lingi all olev info on esitatud:
Väga ebamugavalt
Halvasti esitatud
Kõlbab
Arusaadav
Hästi tehtud
*10. Kas kasutaksite Varuosa otsingut tingimusel, et andmebaas on täidetud?
Ei, see on mõttetu
Võib-olla
Jah, kasutaks
*11. Mis oli veebilehe külastamise põhjus?
- - -
Otsisin varuosa
Otsisin kontaktandmeid
Otsisin lisainfot (teenused)
Tulin niisama vaatama
Muu
*12. Kas leidsite veebilehelt vajaliku info?
Ei leidnud
Leidsin osaliselt
Leidsin
13. Kui ei leidnud vajalikku infot, siis mida ei leidnud?
*14. Lehekülg "Kontakt" on kujundatud:
Halvasti
Kujundus hea, info halb
Info hea, kujundus halb
Hästi tehtud
*15. Kas veebilehel võiks olla tagasiside vorm ja foorum?
- - -
Ei, mõlemad oleks mõttetud
Tagasiside vorm võiks olla
Foorum võiks olla
Mõlemad võiks olla
*16. Mis võiks veebilehel olla teisiti?
Suur tänu!