Kliendi rahuloluküsitlus |
|
Palume osaleda Teil järgnevas uuringus, et saaksime saadud info põhjal oma teenuste kvaliteeti parendada. |
|
|
|
Kuidas hindate oma rahulolu [ettevõtte] teenuste suhtes? | väga rahul
pigem rahul
ei oska öelda
pigem ei ole rahul
üldse ei ole rahul |
|
Kui valisite "pigem ei ole rahul" või "üldse ei ole rahul", palun põhjendage! |
|
|
Kui sageli kasutate [ettevõtte] teenuseid? | igapäevaselt
keskmiselt üks kord nädalas
keskmiselt üks kord kuus
vähem kui kord kuus |
|
Kui kaua oled kasutanud [ettevõtte] teenuseid? | kuni 1 kuu
1 kuni 6 kuud
6 kuni 12 kuud
rohkem kui aasta |
Palun valige skaalal number, mis vastab kõige täpsemini Teie arvamusele [ettevõtte] teenuste kohta.
5-väga rahul, 4-pigem rahul, 3-ei oska öelda, 2-pigem ei ole rahul, 1-üldse ei ole rahul |
|
*Hind | 5
4
3
2
1 |
|
*Kvaliteet | 5
4
3
2
1 |
|
*Teenuste kättesaadavus | 5
4
3
2
1 |
|
*Klienditeenindus | 5
4
3
2
1 |
|
Kuidas hindate [ettevõtte] teenuseid võrreldes teiste turul olevate sarnaste teenustega? | oluliselt paremad
pigem paremad
samad
pigem halvemad
oluliselt halvemad
ei oska öelda |
|
Kas Teil on esinenud probleeme [ettevõtte] teenuste kasutamisel? | Jah, sageli
Jah, mõnikord
Ei |
|
Hinnake oma rahulolu probleemide lahendamisega ja selle tulemustega? | väga rahul
pigem rahul
ei oska öelda
pigem ei ole rahul
üldse ei ole rahul |
|
Kaebused, ettepanekud ning kommentaarid: |
|
|
Antud rahuloluküsitlus on näidis! |
|
|
See vorm on koostatud kasutades küsitluste, ankeetide ja uuringute koostamise teenust eFormular. |
|